کیوسک سفارشگیر
در این مقاله انواع مختلفی از ارزش مشتری کیوسک سلف سرویس را بررسی می کنیم و چارچوب ارزش مشتری کیوسک سلف سرویس را که شامل چهار گروه ارزش و سه نوع عنصر ارزش مشتری است، ترکیب می کند. این مطالعه همچنین شکاف هایی را نشان می دهد که ناشی از ناهماهنگی و ماهیت پراکنده تحقیقات قبلی در مورد ارزش مشتری در کیوسک های سلف سرویس است. بر اساس بررسی ادبیات مربوطه و تجزیه و تحلیل مقالات به طور سیستماتیک انتخاب شده، یافته‌ها مبنایی برای تحقیقات آینده در علم خدمات و تصمیم‌گیری مدیر پشتیبانی در طول مراحل بررسی، اجرا و بهبود شبکه‌های کیوسک سلف سرویس فراهم می‌کند. این مطالعه فهرست جامعی از ارزش مشتری کیوسک سلف سرویس و عناصر آن را ارائه می دهد.